En un entorno hospitalario, la orientación tiene un papel crítico, ya que garantizar la competencia y la eficiencia de los nuevos empleados es una prioridad. Especialmente en el cuidado de la salud, donde la calidad del trabajo tiene un impacto directo en la seguridad y bienestar del paciente, en este contexto es donde se enfatiza la importancia de la orientación.
Los chatbots son programas conversacionales que brindan apoyo a los nuevos empleados en diferentes etapas de la orientación y también después de la misma. Ayudan al personal a comprender los procesos hospitalarios y las prácticas de atención al paciente. Además, los chatbots recopilan y analizan datos sobre las opiniones y necesidades de los empleados, lo que ayuda a la dirección y a los supervisores en la toma de decisiones.
Los chatbots mejoran la orientación del personal hospitalario de las siguientes maneras:
Promueven el aprendizaje y las habilidades: Los chatbots ayudan a los empleados a aprender y seguir las políticas hospitalarias, aumentando el profesionalismo y la motivación y evitando errores.
Brindan apoyo las 24 horas del día, los 7 días de la semana: Brindan apoyo multilingüe continuo a los empleados, lo que es especialmente importante en un entorno hospitalario ocupado y dinámico.
Aumentan el compromiso y la satisfacción laboral: Involucran al personal y dan retroalimentación, fortaleciendo el espíritu de equipo y la confianza en la comunidad laboral.
Producen una valiosa comprensión de los empleados: Los chatbots ayudan a construir una analítica de personal funcional y a mejorar la gestión basada en datos, mejorando la toma de decisiones y la resolución de problemas.
Al utilizar la tecnología de los chatbots en la gestión de recursos humanos hospitalarios, se desarrolla la experiencia y la orientación de los empleados de una manera eficiente e innovadora. Combinar la inteligencia artificial y los chatbots abre nuevas posibilidades para el desarrollo y la mejora de todo el personal.
Nuestro servicio esta actualmente en uso en varias residencias de mayores de Finlandia.
