Dirigir a tu equipo con datos - ¿Cómo recopilarlos y qué hacer con ellos?
Los datos son la columna vertebral de toda toma de decisiones. La gestión de personal no es una excepción. Para tomar las decisiones correctas, es necesario recopilar información regularmente. Además, los datos recopilados deben ser refinados para indicar claramente lo que se debe hacer.
Recopilar datos regularmente no significa llevar a cabo una encuesta anual de empleados, ya que estas suelen reflejar el pasado. La regularidad se refiere a estar constantemente en contacto con tu equipo y, a través de esto, ser capaz de reaccionar rápidamente.
Los colegas virtuales, como los chatbots, son una forma efectiva de recopilar datos del personal de manera continua. Iniciando un diálogo, se pueden recopilar comentarios en tiempo real durante las etapas de incorporación o salida en Teams, WhatsApp o Intra sin necesidad de utilizar cuestionarios tradicionales.
El diálogo con bots recopila datos, que luego se visualizan. Esto transforma los datos en conocimientos, que se pueden implementar rápidamente como decisiones correctas o áreas de mejora en toda la organización. Lo que, a su vez, ahorra significativamente recursos para toda la organización, especialmente para los gerentes y profesionales de recursos humanos.
El proceso descrito anteriormente es una descripción simplificada de la "vida real", pero recopilar datos del personal con chatbots y transformarlos en acciones no es complicado. Se trata de tener un deseo real de entender a tu personal que, de tecnología, y es mucho más agradable, atractivo y participativo que las encuestas tradicionales.
